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Campañas de Medios
Conozca las campañas de AGUAKAN para concientizar a la comunidad sobre la importancia del agua y de su cuidado
!AGUAS! con los que NO SON de AGUAKAN
DHC-AGUAKAN lanza campaña contra el robo de medidores
y servicios fraudulentos
DHC-AGUAKAN ha detectado a personas que se hacen pasar como trabajadores de la empresa para engañar a los ciudadanos revendiéndoles medidores que fueron robados u ofreciéndoles otros servicios fraudulentos.
Entre 2009 y 2010, más de 6,000 medidores fueron robados en Cancún e Isla Mujeres, mientras que en lo que va de este año, la empresa reporta más de 2,500. Esta situación genera malestar y pérdidas económicas tanto a la empresa como a los clientes, quienes de acuerdo al Artículo 11 de la Ley de Cuotas y Tarifas para los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales del Estado de Quintana Roo, son responsables del cuidado y reposición de los mismos.
Ante ello, para contrarrestar esta situación DHC-AGUAKAN lanzará a mediados de agosto la campaña:
“¡AGUAS! con los que NO SON de AGUAKAN”
A través de la cual se alerta a los clientes sobre la actuación de estos individuos y recuerda la importancia de identificar a los trabajadores y contratistas de la empresa, con el fin de disminuir el riesgo de robos y engaños.
En esta campaña DHC-AGUAKAN recuerda que:
• El personal de DHC-AGUAKAN siempre porta uniforme y credencial vigente con fotografía y lleva consigo un número de orden de trabajo que puede verificarse hablando al número 073, línea de atención gratuita y disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
• Los colaboradores de DHC-AGUAKAN y sus contratistas jamás cobran por los servicios en las casas ni reciben propina.
• La manipulación de los medidores por personal ajeno a DHC-AGUAKAN está sancionada por ley.
Así, DHC-AGUAKAN también invita a la ciudadanía a denunciar ante las autoridades a los individuos que vendan medidores robados o que ofrezcan servicios fraudulentos, con el fin de no ser víctimas o cómplices involuntarios perjudicando su patrimonio y solicita a sus clientes proteger sus medidores.
DHC-AGUAKAN condena firmemente estos hechos que perjudican tanto a la empresa como a la ciudadanía en general.
Para mayor información se puede llamar a la línea de atención 073, acudir a los centros y módulos de atención a clientes o consultar la página internet www.aguakan.com.
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