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Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes sobre el servicio de agua, alcantarillado y saneamiento

Las Respuestas

  1. Necesito solicitar una reconexión del servicio de agua, ¿qué hago?

    Para poder solicitar una reconexión del servicio de agua, necesita acudir a cualquiera de nuestros centros de atención a clientes. No olvide llevar su número de contrato y su último recibo de pago, ya que éste contiene toda la información necesaria para identificar su registro en el sistema.

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  2. ¿Qué necesito para conectarme a la red de agua potable?

    Lo primero que necesita es acudir a cualquiera de nuestros Centros de Atención a Clientes donde un ejecutivo le hará llenar un contrato al cual debe de anexar los siguientes documentos:

    *Si su contratación es de uso doméstico:

    1. Copia de escritura notarial o copia de la carta que constate la entrega de la vivienda o sesión de derechos notarial

    2. Copia de Impuesto predial clave catastral

    3. Copia de identificación del propietario

    En este caso el costo será:
    CONTRATO DOMESTICO
    - con alcantarillado $1,505.67
    - sin alcantarillado $1,266.79

    *Si su contratación es de uso comercial:

    1. Copia de escritura notarial o copia de la carta que constate la entrega de la vivienda o sesión de derechos notarial.
    2. Copia de impuesto predial clave catastral.
    3. Copia de identificación del propietario.
    4. Copia RFC

    Personas morales:

    5. Copia del Acta constitutiva de la empresa
    6. Copia Poder notarial del representante legal
    7. Copia identificación del representante legal

    En este caso el costo será:
    CONTRATO COMERCIAL
    - con alcantarillado: $ 4,648.76
    - sin alcantarillado: $ 3,362.17

    Si acude un tercero a realizar estos trámites:

    1. Poder general notarial e identificación.


    NB: IMPORTES SUJETOS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO POR DISPOSICIÓN DE LAS AUTORIDADES.

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