Atención a ClientesAGUAKAN, empresa comprometida con sus clientes
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AGUAKAN atiende todos los dias a más de 160,000 clientes residenciales y comerciales. El contacto con ellos exige una mejora constante en los procesos de atención y servicio. Es por ello que AGUAKAN cuenta con programas y sistemas que incluyen tecnología de punta sin perder de vista el factor humano.
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El SISTEMA DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA mantiene la totalidad de la información al día. El SISTEMA DE ATENCIÓN A RECLAMOS Y SEGUIMIENTO CONTRACTUAL agiliza los tiempos de respuesta a los incidentes y a los nuevos requerimientos. Dos CENTROS DE ATENCIÓN en Cancún, uno en Isla Mujeres, uno en Leona Vicario, uno en Puerto Morelos. Tres MODULOS DE PAGO en Cancún: uno de ellos ubicado en Plaza Las Américas (8:00 hrs a las 20h30 hrs) Convenios con CENTROS COMERCIALES, BANCOS y otros establecimientos para la agilización de los pagos de los clientes. |
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La GERENCIA DE GRANDES CLIENTES ofrece un mejor servicio, asesoría y comunicación directa con los grandes consumidores. La línea telefónica gratuita 01-800-AGUAKAN (248-2526) para consultas, reporte de fugas y aclaraciones está disponible las 24 horas todos los días del año.  |
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