Aguakan, tu operador de agua

AGUAKAN atiende todos los dias  a más de 210,000 clientes residenciales y comerciales. El contacto con ellos exige una mejora constante en los procesos de atención y servicio. Es por ello que AGUAKAN cuenta con programas y sistemas que incluyen tecnología de punta sin perder de vista el factor humano.

El SISTEMA COMERCIAL está enfocado a mejorar el servicio a clientes, reducir los tiempos de trámite, garantizar una precisa facturación y optimizar costos, así como prever la sustitución del equipo antiguo y la instalación de nuevos productos de alta tecnología.

El SISTEMA DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA mantiene la totalidad de la información al día.

El SISTEMA DE ATENCIÓN A RECLAMOS Y SEGUIMIENTO CONTRACTUAL agiliza los tiempos de respuesta a los incidentes y a los nuevos requerimientos.

Dos CENTROS DE ATENCIÓN en Cancún, uno en Isla Mujeres, uno en Leona Vicario, uno en Puerto Morelos.

Cinco MODULOS DE PAGO en Cancún:

• Plaza Las Américas   (8:00 a 13:30  y  15:00 a 17:00 hrs)
• La Gran Plaza              (8:00 a 13:30  y  15:00 a 17:00 hrs)
• Cancun Mall                 (8:00 a 13:30  y  15:00 a 17:00 hrs)
• Multiplaza Cancún       (8:00 a 13:30  y  15:00 a 17:00 hrs)
• Multiplaza Lak-In          (8:00 a 13:30  y  15:00 a 17:00 hrs)

Convenios con CENTROS COMERCIALES, BANCOS y otros establecimientos para la agilización de los pagos de los clientes.

La GERENCIA DE GRANDES CLIENTES ofrece un mejor servicio, asesoría y comunicación directa con los grandes consumidores.

La línea telefónica 073 para consultas, reporte de fugas y aclaraciones está disponible las 24 horas todos los días del año.